Συχνές Ερωτήσεις
Πως υποβάλλω μια Νέα Αίτηση;
Για να υποβάλετε μια Νέα Αίτηση, τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι:
- Επιλέγετε τον τύπο της Αίτησης, από τη λίστα των διαθέσιμων αιτήσεων και ακολουθείτε τον οδηγό συμπλήρωσης και υποβολής.
- Μετά τη συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων της αίτησης και την επισύναψη των σχετικών δικαιολογητικών όπου αυτά απαιτούνται, πατάτε το κουμπί «Υποβολή». Η αίτησή σας θα αποσταλεί στον Φορέα μας προς διεκπεραίωση.
Ποιες αιτήσεις μπορώ να υποβάλλω;
Μπορείτε να δείτε τη λίστα των διαθέσιμων αιτήσεων στην αρχική σελίδα και να επιλέξετε την αίτηση που σας ενδιαφέρει. Για τη συμπλήρωση μιας αίτησης απαιτείται είσοδος/εγγραφή του χρήστη.
Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την αίτησή μου;
Πριν ξεκινήσετε την συμπλήρωση της αίτησης μπορείτε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της, καθώς και τα δικαιολογητικά που θα σας ζητηθούν να επισυνάψετε.
Μπορώ να αποθηκεύω προσωρινά την αίτησή μου οποιαδήποτε στιγμή πριν την υποβολή της;
Σε οποιοδήποτε στάδιο συμπλήρωσης της αίτησης μπορείτε να αποθηκεύσετε προσωρινά την αίτησή σας ή/ και να μεταβείτε στην οθόνη προεπισκόπησής της πριν την οριστική της υποβολή επιλέγοντας το αντίστοιχο κουμπί.
Μετά την οριστική υποβολή της αίτησης δεν θα είναι δυνατές περαιτέρω αλλαγές.
Πως μπορώ να παρακολουθώ την εξέλιξη της αίτησής μου;
Το σύστημα ενημερώνεται αυτόματα για τις αλλαγές στην κατάσταση της αίτησής σας και εφόσον ολοκληρωθεί η διαδικασία της διεκπεραίωσής της θα αναρτηθεί στην πλατφόρμα το ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο απάντησης.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη και το ιστορικό των αιτήσεών σας πατώντας το κουμπί «ΟΙ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΟΥ» ενώ παράλληλα μπορείτε να ενημερώνεστε σχετικά και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Υπάρχει κάποιος χρονικός περιορισμός για τη συμπλήρωση της αίτησης;
Για λόγους ασφαλείας το σύστημα μετά από 10’ αδράνειας θα σας αποσυνδέσει. Μπορείτε όμως να αποθηκεύσετε την αίτησή σας και να την υποβάλλετε αργότερα.
Προσπάθησα να ανεβάσω ένα δικαιολογητικό, αλλά μου εμφάνισε μήνυμα ότι το αρχείο υπερβαίνει το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο
Παρακαλούμε ανεβάστε ένα αρχείο της μορφής docx | xlsx | pdf | jpg | jpeg | png έως 8 mb, ανάλογα με τις υποδείξεις που υπάρχουν στο αντίστοιχο πεδίο επισύναψης.
Ποια είναι η διαδικασία αφού υποβάλλω μια αίτηση;
Μετά την υποβολή της αίτησης μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της. Η αίτησή σας παίρνει αριθμό πρωτοκόλλου και στη συνέχεια χρεώνεται στον αρμόδιο υπάλληλο που θα αναλάβει να την διεκπεραιώσει.
Μπορώ να ακυρώσω μια αίτηση ή να πραγματοποιήσω αλλαγές;
Μετά την οριστική υποβολή της αίτησης δεν θα είναι δυνατές περαιτέρω αλλαγές.
Που θα βρω το έγγραφο απάντησης στην αίτησή μου;
Εφόσον ολοκληρωθεί η διαδικασία της διεκπεραίωσής της θα αναρτηθεί στην πλατφόρμα το ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο απάντησης ή/και θα σας σταλεί ηλεκτρονικά.
Δεν είχα κάποια ειδοποίηση για την πορεία της αίτησής μου.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη και το ιστορικό των αιτήσεών σας πατώντας το κουμπί «ΟΙ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΟΥ» ενώ παράλληλα μπορείτε να ενημερώνεστε σχετικά και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Παρακαλούμε να ελέγξετε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.